FAQ Chat4Hotel
Risposte rapide su attivazione, WhatsApp Business, risponditore automatico AI 24/7, traduzione in tempo reale, check-in in chat, GDPR, prezzi e assistenza.
Avvio & configurazione
In media 24–72 ore dopo la verifica del numero WhatsApp Business e il collegamento iniziale. La demo può essere provata subito.
Consigliato WhatsApp Business API per multi-operatore, automazioni e limiti elevati. Puoi iniziare con un numero singolo e passare a API in seguito.
Sì, puoi migrare il numero esistente a WhatsApp Business API oppure attivarne uno dedicato per l’hotel. Ti guidiamo noi nei passaggi.
Base in 3 step: template messaggi, routing reparti, permessi utenti. Possiamo importare FAQ e messaggi rapidi da file.
Risponditore automatico AI
Sì, il risponditore AI è 24/7 e riconosce la lingua in automatico: copertura di oltre 50 lingue con traduzione bidirezionale per lo staff.
Entra in gioco l’handover verso un operatore, con inoltro al reparto corretto e riassunto della conversazione per velocizzare la risposta.
Uso quotidiano
Team multi-operatore con assegnazione conversazioni, note interne e menzioni. Puoi impostare ruoli e turni.
Sì, traduzione bidirezionale con rilevazione lingua e glossario brand per termini ricorrenti (es. “late check-out”, “spa pass”).
Sì: puoi inviare link di check-in, raccogliere documenti e fornire istruzioni/codici in modo guidato direttamente su WhatsApp.
Sicurezza & GDPR
Ruoli granulari, audit log, data retention configurabile e informative per WhatsApp. Crittografia in transito e controlli d’accesso.
Nella demo usiamo dati fittizi. In produzione applichiamo principi di minimizzazione: solo dati necessari, per il tempo necessario, con tracciamento accessi.
Prezzi & prova
Sì, 30 giorni gratis senza carta. Puoi passare a un piano a pagamento quando vuoi.
WhatsApp Business API applica tariffe per template e conversazioni. Chat4Hotel ottimizza i template e riduce i messaggi superflui; trovi il dettaglio nella pagina prezzi.
Troubleshooting veloce
Verifica connessione, riapri WhatsApp e invia “DEMO”. Se usi un numero aziendale con restrizioni, prova da un numero personale.
Scrivi in una lingua diversa dall’italiano o imposta la preferenza lingua dalla dashboard. Controlla che il glossario brand non blocchi il termine.
Tip: nella demo i dati sono simulati; in produzione l’invio di istruzioni/codici e il check-in sono reali e tracciati.
Continua l’esplorazione
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